6月16日，2017中國物業服務百強企業研究成果在北京發布，始終秉承“用心服務 相伴一生”服務理念的鯤鵬物業，憑借其綜合實力、服務質量、業主滿意度以及科技物業建設領域的卓越表現，榮膺2017中國物業服務百強企業綜合實力TOP87，其在管項目“光大發展大廈”榮獲2017中國五星級物業服務項目。

中國物業服務百強企業研究是由中國指數研究院于2008年發起，旨在發掘綜合實力強、服務水平高、業主滿意度高的優秀物業服務企業，分享其先進服務理念及經營模式，提升物業服務行業整體運作水平及服務質量。該項評選至今已連續舉辦十年，相關研究成果已經成為評判物業企業經營實力及行業地位的重要標準。今年發布會以“篤實進取，創新升級”為主題，探討在物業管理行業科技化、智能化、產業跨界融合趨勢下，如何在科技物業管理、智慧社區服務、高端物業服務、非住宅業態細分市場、綠色物業管理及全產業鏈管理等多個領域建立特色管理模式。

物業百強企業湖南鯤鵬物業服務有限公司成立于2005年3月，是一家具有國家壹級資質物業服務企業,為湖南省工商業聯合會執委單位，中國物業管理協會會員單位，湖南省3A級信用等級單位，湖南省優秀物業服務企業，湖南省物業專業委員會副理事長單位，長沙市物業管理協會副會長單位，長沙市人民政府十佳平安和諧模范單位。

鯤鵬物業秉承“用心服務，相伴一生”的服務理念，以人才為核心，以高科技信息網絡為基礎，不斷吸取物業服務行業的先進經驗及管理模式，憑借其高素質、專業化的行業內優秀人才組成的管理團隊，經過堅持不懈的努力，將公司打造成為一家“內部管理共性化，外部管理個性化”的企業。

2016年，鯤鵬物業連續榮獲“2016年度長沙市十強物業服務企業”稱號，湖南省工商行政管理局機關大院榮獲 “湖南省五星級物業服務項目”榮譽稱號，潤和之悅榮獲“全市物業管理示范項目（住宅小區）”榮譽稱號。

多年的從業經驗，鯤鵬物業積累了一套規范的服務流程，科學的管理制度，具備多類型物業服務的能力。從項目前期介入到接管驗收，從項目交付入住到項目的常規服務，鯤鵬物業從物業和使用人的角度，向開發商提供有利成本控制及日后方便物業管理的建議，通過品牌輸出引導搭建前期物業平臺，確保項目快速進入良性循環，運作有序，從而推動銷售，產生更大經濟效益。

針對所有前期介入項目推出與國際金鑰匙服務接軌的滿意+驚喜服務是鯤鵬物業“前期配合營銷團隊”的一大特色。

在物業管理日常工作中，治安工作是一個重要組成部分。鯤鵬物業先后建立了五層防范系統，全天候晝夜巡邏，若住戶家中發生緊急事故，中心接到信息后迅速派就近秩序維護管理員上門解決。

鯤鵬物業還通過二十四小時閉路監控系統，對辦公區、住宅小區各位置進行監控及錄像，把控安全系統，要求安全管理必須勤走、勤問，靈活機智，形成“快速支援系統”，一旦出現突發事件，相應巡邏人員迅速奔赴現場，強化“人防、技防，物防”，確保居家安全。

鯤鵬物業奉行無微不至的細節服務，最大程度上滿足客戶的需求，以打造和諧細致和全方位的物業專業服務為終極目標，在社會上享有較高的知名度和美譽度。為更好地服務業主，鯤鵬物業在物業服務各模塊均設立了專業服務機構和隊伍，如專業清潔服務、專業綠化管理服務等，務求最大限度的滿足客戶需求，提供全方位、精細化、專業化的服務保障。

鯤鵬物業配備二十四小時服務熱線，全天候接受業主、住戶的投訴、求助、建議等，隨時聆聽業主的垂詢，及時解決業主、住戶提出的各項問題，打造客戶滿意，企業共贏的雙贏局面。

鯤鵬物業為不斷加強與業主/住戶之間的溝通聯系，建立鯤鵬特色“鄰里節”社區文化活動，每年四次，分別以“綠色環保季”、“激情運動季”、“愛心公益季”、“感恩回饋季”為主題舉行，旨在倡導和諧理念、培育和諧精神，傳播和諧文化，建立人際和諧、管理有序、文明祥和的社區文化氛圍?！班徖锕潯?/span>社區文化活動是以小區為單位，居民為主體，以“和諧鄰里關系”為主題，開展的各類貼近生活，貼近時代，貼近業主的文化活動，得到廣大業主/住戶、供應商的一致認可。

傳統意義的物業管理服務，已不能滿足現時業主、住戶的需要。為挖掘并滿足客戶的個性需求，提升客戶滿意度，強化品牌宣傳，提高員工待遇等，鯤鵬物業在立足保證優質物業服務的基礎上，通過深度開發企業資源和社會資源，統籌商家資源等途徑提供豐富的有償居家服務及全方位的便民服務，減少客戶因繁瑣家務所帶來的困擾，把注意力更多的放在業戶的生活品質上，專注客戶潛在生活需求，使客戶少一份生活的困擾，多一份事業的傾注。

隨著互聯網的發展與普及，鯤鵬物業綜合多年物業管理服務經驗針對互聯網+物業管理，聯合專業的物管平臺戰略合作伙伴——微風家園，根據物業的工作流，深入研發打造最適合物業管理的智慧平臺，涵蓋OA辦公、收費、物管、社區運營，以及WEB綜合運管端、物業APP端、業主微信端。支持單一業主、多業主、混合態等全業態項目運營管理，致力于為物業管理與社區運營開啟智慧大門，完美實現移動辦公、移動客服、移動物管；零距離實時對接業主客戶，高效工作的同時，為業主提供更加高品質管家式服務。

    未來，鯤鵬物業將繼續以“客戶需求為導向，持續不斷地學習和創新”為服務精神，以“立足三湘四水縱目華夏大地，躋身中國物業管理第一軍團”為發展目標，不斷完善服務品質和企業品牌推廣，提供精細化、專業化、貼心化的服務工作，立志成為行業的一面旗幟。