2019年1月25日，湖南鯤鵬物業服務有限公司2018年 度管理層經營分析會在岳麓區交警大樓舉行，來自鯤鵬物業總部、各區域、各服務中心近100人參加會議。會議由行政人力中心培訓經理李釗主持。

上午9點，會議正式開始。首先，河東區域負責人彭純鋼、河西區域負責人姚雙喜、外圍區域負責人曾海燕和益陽區域負責人劉雨東分別作工作匯報。2018年，各區域積極開展各項工作，立足服務，強化職責，提升品質，節能降耗，將收取物業服務費作為全年重點工作，同時，努力開辟其他增收渠道，部分項目先后啟動停車收費，取得初步成效。2018年，各區域開展形式多樣的社區文化活動，既促進了鄰里關系，又擴大了公司知名度和“鯤鵬物業”的品牌影響力。由于受大環境的影響，2018年，各區域在經營中遭遇巨大的挑戰，部分項目未能完成年初簽訂的經濟目標。另外，老齡化問題日益凸顯，人力資源成本逐年上升，業主法律意識越來越強，行業競爭愈演愈烈，利潤空間進一步壓縮。面對紛繁復雜的形勢，各區域都提出了行之有效的措施。特別是潤和·紫郡等項目探索的“黨建引領、多元共治”模式為未來物業管理開辟了一條新思路，值得向所有項目推廣。

接下來，品質部經理謝卓君對公司2018年的品質工作進行全面梳理。2018年，公司各項目的品質得到一定的改善，但仍存在較大的上升空間，必須戒驕戒躁，再接再厲。副總經理何為代表企業發展中心作年度工作匯報，就2018年度公司業務擴展情況予以通報。工程部經理劉軍、物業總監孔另新分別匯報了各自分管的工作。副總經理谷增作運營中心年度工作匯報，并介紹了彩生活系統融合進展情況。財務部副經理李冠珍通過報表展示，對公司2018年度各項經營數據予以公布；財務總監余建國就2019年財務管理工作進行了展望。行政人力中心總監冷靜匯報了公司2018年度行政管理及人力資源建設工作。績效經理李檸羽對年度績效考核方案及項目跟投方案進行了詳細解讀。會上，公司董事劉勇利宣讀了2018年度的優秀名單。

在聽取各負責人的匯報后，總經理李娟對公司2018年的工作進行了全面總結。李娟說，共同的價值觀和夢想讓大家走在一起，我們必須有共同的擔當和責任。對于2019年的工作，李娟提出了圍繞一個方向，打造三大品牌，提升三種能力，培養三種思維的戰略總方針。她提出，物業公司的競爭歸根結底是商業模式的競爭，只要我們擁抱改革，凝心聚力，就一定能夠共贏未來。

董事長劉鯤鵬發表重要講話，回顧和總結了物業行業發展概況。他說，未來三至五年，行業必定發生翻天覆地的變化，物業管理作為社區入口，數據化是大勢所趨。劉鯤鵬強調，只要在夯實基礎，提升品質，提高業主滿意度的前提下尋求突破與發展，物業必定大有所為。今后，物業管理的傳統格局必將被打破，通過參股和跟投，采取合伙人方式釋放員工積極性和責任感，必定能為公司和個人贏得更好的發展。

最后，各區域負責人與公司總經理簽訂了2019年度目標責任書。